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预售旅游产品实际行程时商家消失无法兑现承诺

2023-02-17 05:35:01来源：湖南消费投诉网

文章导读
2021年1月份在抖音平台湖南纳百利旅游专营店购买了有效期2年的三亚五日游旅游套票2张，每张2080元×2=4160元，期间因疫情原因一直不能完成行程，与商家专属旅游管家沟通，同意可延期使用，今年2月3日开始联系客服和商家想完成行程，发现已无法联系上了，预留的电话也已成空号，立即联系抖音平台投诉，反馈结果是无法联系商家，预留的保证金已成负数，不能实现退款承诺，中国是法制国家，相信一定会有人或政府帮助消费者讨回公道的，故寻求...

2021年1月份在抖音平台湖南纳百利旅游专营店购买了有效期2年的三亚五日游旅游套票2张，每张2080元×2=4160元，期间因疫情原因一直不能完成行程，与商家专属旅游管家沟通，同意可延期使用，今年2月3日开始联系客服和商家想完成行程，发现已无法联系上了，预留的电话也已成空号，立即联系抖音平台投诉，反馈结果是无法联系商家，融易新媒体，预留的保证金已成负数，不能实现退款承诺，中国是法制国家，相信一定会有人或政府帮助消费者讨回公道的，故寻求您的帮助，

预售旅游产品实际行程时商家消失无法兑现承诺

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