极氪售后团队展现专业水准，快速解决用户车辆漏液问题

2024-04-26 22:44:20来源：新媒体

文章导读: 腊月二十八，正值新春佳节前夕，江西省景德镇市街头发生了一起交通，牵动了众多市民的心。中，车主王雷斌先生所驾驶的极氪001不幸受损，出现了漏液情况。发生后，王先生及时通过极氪...

　　腊月二十八，正值新春佳节前夕，江西省景德镇市街头发生了一起交通，牵动了众多市民的心。中，车主王雷斌先生所驾驶的极氪001不幸受损，出现了漏液情况。发生后，融易新媒体消息，王先生及时通过极氪App向极氪售后部门发出了道路救援请求。

　　接到救援请求的极氪管家组迅速行动，启动了紧急预案。经验丰富的极氪管家组伙伴鲁盛迅速判断了车辆状况，并紧急安排了拖车服务。同时，他积极协调周边两家服务中心，查询备件库存情况，为快速修复车辆做好了充分准备。

　　极氪售后的高效调度备件能力在此次处理中得到了充分展现。从发生到协调到门店资源，仅用时30分钟，这一速度不仅彰显了极氪售后团队的专业素养，更体现了极氪对用户需求的深刻理解和高度重视。

　　当地服务中心也对这次给予了极大关注。车辆抵达服务中心后，门店服务总监亲自接待了王先生，详细了解了经过和车辆受损情况。他迅速组织维修团队，制定了详尽的维修方案，并亲自监督维修进度，确保车辆能够尽快修复。

　　经过多方共同努力，王先生的极氪001在春节前得以高效修复。极氪售后的这次救援行动不仅解决了王先生的用车问题，也让他深刻感受到了极氪的温暖和关怀。王先生对极氪售后的高效服务和专业素养表示了高度赞扬，并表示未来将继续支持极氪。

　　此次处理过程中，极氪售后的高效调度备件能力和快速响应机制得到了充分展现。极氪始终坚持以用户为中心，不断提升售后服务水平，为用户提供更加贴心的服务。这次成功的救援行动，不仅展现了极氪的品牌担当，也为整个汽车行业树立了良好的榜样。

　　接下来，极氪将继续秉承“用户至上”的理念，不断提升售后服务质量，为用户提供更加安全、便捷的出行体验。同时，极氪也将继续加强与各方合作伙伴的紧密合作，共同推动汽车行业的发展进步，为用户创造更加美好的出行未来。

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