凤凰传奇为“柱子票”发声，“皆大欢喜”之后仍需更多筹划|青年说

4月20日-21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。但在演出结束的第二天，就有网友爆料称自己在大麦网买到“柱子票”，因为观看效果不佳，要求退款遭拒。4月24日，大麦网发布公告，针对此事道歉并退款。

值得一提的是，凤凰传奇歌手玲花发微博，支持涉事女生维权，并为其预留鸟巢演唱会内场门票。

从梁静茹演唱会到周杰伦演唱会，“柱子票”已经不是第一次出现在人们的视线中，为何“凤凰传奇”引得网友点赞？因为，明星出面发长微博帮助粉丝针对遮挡问题维权，这还是第一次。这样的做法意味着明星主动承担责任，亲身参与到粉丝维权中来，扩大了维权的“声量”，让粉丝的权益得到更好的保护。主动发声帮助维权，玲花这一做法值得“点赞”。粉丝得到了应有的赔偿，还获得了偶像的内场票，算是“双向奔赴”了。

但是，看似“皆大欢喜”的背后却也存在着一些瑕疵。诚如玲花所言：开心的出行只剩下生气与委屈，自己的做法仅仅只够起到一定补偿作用。明星出面赠票固然让人意外与惊喜，但远赴北京看演出的食宿问题、交通问题、学习工作安排如何协调，都是喜悦背后实际需要解决的。

实际上，这个问题本不需要如此“慷慨”和“纠结”，看似“皆大欢喜”的背后恰恰是主办方没有把工作真正细致地做好。周杰伦呼和浩特站演唱会将完全背对舞台区域的座位进行特价折扣销售，融易新媒体消息，华晨宇“火星演唱会”不售卖“柱子票”，从分区折扣销售到舞台设计时避免“柱子票”，这些已有的成熟做法都值得同行“抄抄作业”。

另外，在消费者维权后，为何最初退一赔三遭拒，当引起舆论热点后才引得官方下台道歉？是不是因为主办方与票务方面没有协调好，现有的维权途径没有落到实处？明星出面解决粉丝维权问题，听起来很暖心，却不该成为演唱会的常态。不是所有明星都能够及时接收到粉丝的维权反馈，也不是所有的明星都会下台处理。当玲花的行为形成常态，很有可能出现这样的情形——不为粉丝维权的明星会遭“道德绑架”。

2023年梁静茹上海演唱会，多名消费者反映买到“柱子票”；2023年安徽合肥伍佰演唱会，多名消费者反映自己观看区域受到视线遮挡……如此多的“前车之鉴”，却依然以“主办方疏忽、诚恳道歉、下次避免”为由，无法令人信服，也无法令人满意。

与偶像的双向奔赴不该让“柱子”横插一脚，迟来的补偿换不回奔赴的欣喜。粉丝不是“韭菜”，在演唱会的事前事后全过程，都需要主办方提前做好功课，不赚“一时快钱”，不做“一锤子买卖”。另外，针对此类事件，中消协等相关部门要及时关注和介入，督促主办方做好功课。只有让市场公平，让消费者安心，文艺演出市场才能走得更加长远。（黑龙江大学 王嘉权）

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