德奥物业未尽安全保障义务，车辆在小区地下车库遭砸后推诿拒赔

2026-04-17 00:30:01来源：投诉直通车

文章导读: 本人为德奥悦东方小区租户，每日在小区地下车库临时停车并正常缴纳停车费，与德奥物业形成事实服务关系。 2026年4月13日凌晨，本人揽胜运动车辆停放在小区地下车库公共停车区域，当日...

本人为德奥悦东方小区租户，每日在小区地下车库临时停车并正常缴纳停车费，与德奥物业形成事实服务关系。

2026年4月13日凌晨，本人揽胜运动车辆停放在小区地下车库公共停车区域，当日下午发现车辆后挡风玻璃遭完全砸毁，维修费用预估约3000元。

本人已报警处理，但物业明确承认：本人车辆停放的整排车位为监控盲区，无监控覆盖，导致无法锁定肇事人员，此为物业重大管理疏漏与安保漏洞。

后续沟通中，德奥物业不仅未主动协商赔偿事宜，反而推诿责任，引导本人报交警（地下车库非市政道路，融易新媒体消息，交警无管辖权）、自行前往监控室核实，完全逃避《民法典》第1198条规定的公共场所管理者安全保障义务。

主要诉求：

1. 责令德奥物业就车辆损失承担50%-80%的补充赔偿责任；

2. 要求德奥物业限期整改小区地下车库监控盲区问题，消除安全隐患；

3. 要求德奥物业就此次服务瑕疵与推诿行为，在规定时限内给予书面答复与道歉。

本人已留存全面证据：车辆受损照片、物业承认监控盲区的聊天记录、报警回执、停车缴费记录、维修报价单，可随时提供核验。

德奥物业未尽安全保障义务，车辆在小区地下车库被砸后推诿拒赔

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