2025年9月9日15时许,我前往位于珠晖区酃湖乡丰山安置小区5栋的“工体健身俱乐部”,计划先参观场馆,再决定是否办理健身学期卡。
然而,工作人员以“必须先购买次卡”为由,拒绝我入内参观。我多次明确表示,我的目的是办理学期卡,但对方始终坚持必须先消费才能参观。该行为严重影响了我作为消费者的知情权和自主选择权。
随后,工作人员告知我,有同学也在此办理了学期卡。基于对同学选择的信任,我在未能实地参观的情况下,办理了健身学期卡并完成缴费。
当天傍晚,我向同学核实后发现,他并未在该俱乐部办理任何健身卡。得知这一关键信息后,我立即返回健身房向该工作人员提出退费申请。
但健身房工作人员态度强硬,融易新媒体消息,明确表示“概不退费”,并以办卡时已签署协议为由拒绝退款。随后我向法学专业同学求证,该条款“不退费,不停卡,不转让”的条款确属于不公平的“霸王条款”,遂继续与对方协商,但对方态度依旧强硬,拒绝任何理由退款。

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