对话云鲸创始人张峻彬：选管理者要特别准确，价值观比能力更重要

创业之初，张峻彬花三年时间做出了第一款扫地机器人，心想要是能卖出一万台就算成功。那台扫地机器人最终卖出了几十万台，让他成为了硬件行业备受推崇的明星创业者。十年过去，创办的云鲸智能先后拿下逾10轮融资，已是估值超百亿的独角兽。

今天，云鲸已是一家拥有近两千名员工的公司，旗下设扫地机、手持清洁、具身智能三大事业部，产品销往全球超30个国家。但与此同时，他也有了更多的压力：扫地机行业凶猛的竞争，内部组织的持续波动，以及对于用人观的全新拷问。

张峻彬选择在这个时候亲自操盘全球营销，这是他过去十年里一直不太擅长的领域。他对自己的定位曾是“超级产品经理”，把工程和产品视为核心战场，对营销“看得特别少”。但进入2025年下半年，他意识到，自己的这个判断是错的——产品和营销不是加法，而是乘法，任何一项趋近于零，结果都是零。

但外界更想追问的是另一层：市场竞争格局正在快速重写，石头、追觅紧咬高端，大疆跨界入场，云鲸是否还能守住自己的位置。

高管变动是另一个备受关注的话题，多名高管离职导致外界对于战略分歧、内部震荡的猜测不断。张峻彬在采访中表示，他选人的标准在这个过程中发生了根本性转变。以前更看重能力，现在把价值观放在能力前面。“有一类人能力极强、短期爆发力很大，但长期来看危害巨大，这种人我现在‘百分之百不会选‘”。

他还表示，云鲸较大的架构调整已经基本完成，营销和产品的协同漏洞正在逐个修补，集团毛利率也因此提升了超过十个百分点。今年Q3结束，组织效率会优化到足够好的状态，那或许才是云鲸的“开枪”时机。

云鲸十周年之际，张峻彬接受了包括界面新闻在内的媒体采访，回应了几乎所有外界关注的话题。以下是对话实录（经界面新闻编辑整理）：

媒体：今年云鲸第一季度扫地机器人线上的销售额是有下降的，您怎么看整个行业的情况？

张峻彬：去年上半年有国补，刺激力度是相当大的。2025年依旧有整个行业放大的效果，所以这部分增量，绝大部分增量是国补带来的。这是第一。回归到今年，Q1线上虽然有所下降，但是线下增长维稳。国补退却以后，整个线下业态是在逐步回升的，回升速度比想象快。今年前四个月，云鲸线下增长了150%以上。清洁行业未来线下规模也会进一步扩大。

媒体：国补会反噬目前的市场需求吗？今年的市场动能在哪里？

张峻彬：传统家电Q1下降还是相对比较明显的。比如说空调、冰箱、洗衣机，下降是相对比较严重的，但是清洁行业下降得不多，几乎持平。这个对比是相对于2025年Q1那一波国补的疯狂刺激所形成的。也就是说，今年Q1动能已经不错了，因为没有国补了。

长期来看，整个清洁行业，特别是高端清洁品类，随着洗地机、高端吸尘器、除螨仪、扫地机等品类的智能化，和更多的需求以前没有遭满足，现阶段遭满足的产品升级，包括（更下沉的城市）渗透率所带来的进一步提升，这是清洁行业接下来长期两到三年的动能所在。

媒体：近一年，扫地机的市场渗透率有没有达到你的预期？拐点会在哪？

张峻彬：现在渗透率还远没有到各个地区该达到的点。原因还是产品质量、体验和售价，限制了品类渗透率的扩张。回想到20年前，也没有想到洗衣机有这么高的渗透率。但是洗衣机也花了20年的升级才达到今天的体验。扫地机还是有升级空间的，而且空间还不少，这是第一个点。

第二，扫地机产业链在不断的成熟过程中，它的量需要逐步放大，让产业链形成大规模生产，这需要时间。