腾讯、阿里、字节，重做一遍“Office”

文 | 盒饭财经 彻诺

腾讯、字节、阿里又盯上了“Work”。

7月2日，据新浪科技报道：阿里巴巴正在对旗下Agent产品线进行系统性整合，以QoderWork为基础底座，融合“悟空”与“MuleRun（骡子快跑）”的核心能力，升级为一款面向企业生产力场景的AI产品，由钉钉CEO陈宇森统一负责。

阿里巴巴方面的回应，侧面印证了这一说法。回应中表示：QoderWork、悟空、MuleRun现有产品服务未来将无缝升级，所有用户权益不会受影响。

此前，在《置身钉内》引发讨论之后，阿里又对钉钉进行了人事和组织调整。6月11日，陈宇森接任钉钉CEO。18日，陈宇森在首封全员信中宣布将悟空与AI工作空间MuleRun合并为新的悟空团队。

而刚刚过去的6月，腾讯、字节的进度深入产品层。

6月3日，腾讯在WorkBuddy的5.0更新日志里，一次性写进了Teams、项目看板、资产库、版本历史、角色权限、任务移交和消息中心。

三个月前，这款产品对外表述的定位还是一个人调度“AI专家团”。三个月后，专家团有了项目、待办、档案柜和交接单，也有了谁能编辑、谁能接手的门禁。它开始不像一个助手，更像一间正在添置家具的办公室。

六天后，也就是6月9日，字节旗下TRAE宣布把SOLO从产品名中拿掉，正式改名为TRAE Work。

“这不仅是一个新名字，这体现了TRAE如今的定位：一个专为各类专业人士，而不仅仅是工程师，打造的AI工作空间。”公告中还表示，它最初服务独立开发者，后来用户开始拿它写产品需求、分析数据、制定营销计划、整理研究报告和协调跨职能项目。

几件事连成了一条线：它们补上的并不是更多聊天能力，而是让聊天结束以后，工作还能继续的结构性能力。

制图：盒饭财经

ChatGPT所代表的“你问我答”式的聊天框产品，成为早期大模型消费级产品的样板。这也衍生了一种连贯性的产品想象：人说一句话，模型理解意图，Agent调用工具，Word、Excel、PPT乃至项目管理软件退到后台。

但进入工作流后，大家逐渐意识到一个“聊天框”远远不够。当Agent进入真实工作场景，文档、画布、项目、档案和门禁等等，都是必需品。而这些，曾是软件的标配。

今年初，OpenClaw把“让Agent直接操作电脑”带进了大众视野。用户不必逐个打开软件，只要交代目标，Agent就能读取文件、调用浏览器和其他工具。

真正让华尔街警觉的，则是2月Anthropic向Cowork加入一批企业插件。Axios称，Anthropic新品引发的抛售在一周内造成超过4000亿美元的市场价值损失，软件板块成为重灾区。市场突然开始担心：如果Agent能跨越多款软件完成整套工作，企业还会不会继续为每个环节分别购买SaaS席位？

但曾给软件沉重一击，且一直试图减少软件操作的Agent，最后又重新长成了另一个“Office”。

01 聊天框已装不下工作

Agent越能执行，权限和过程就越不能隐身。

5月20日，QoderWork上线设计、幻灯片和写作三个“自定义工作台”。在官网中，QoderWork直接把聊天框称为AI产品的“1.0形态”。并认为它解决了入口问题，却没有解决承载问题，“根本矛盾在于：专业工作的产物、流程与质量要求，无法遭一个通用对话框有效表达。”

QoderWork官网截图

换到真实工作里，聊天框很快就不够用了。

设计稿要反复调整，PPT要逐页修改，文档也要不断补充。一个项目往往要跟进几周，品牌素材和业务知识还得越用越多，而不是每次打开新对话都从头再来。

最终的结果是，聊天框里吐出来的往往只是一段文字。它写完的文字，你还得复制到文档，做好的表格你还得重新整理，甚至PPT还得另开软件制作。它可以帮你想、帮你写，却很难直接交付一份能用的成品。

这道题并不是今年才出现。

2024年6月，Claude把Artifacts放到聊天框旁边，生成的网页、图表和文档可以单独查看、继续修改；9月，微软推出Copilot Pages，把一次性的回答变成可编辑、可分享的页面；10月，ChatGPT也上线Canvas，让写作和编程项目脱离聊天流。

几家大厂当时给出的谜底已经很清楚：聊天负责沟通，成果得另找地方。

QoderWork的做法，是把聊天框旁边重新摆上工作台。比如，做设计时有画布，可以调整细节；做PPT时，每一页都能单独修改，还能导出PDF、HTML和PPTX；写文章时，也有独立的文档区，可以圈选、批注、重写，随时找回之前的版本。