24小时住新家？千万别遭骗了！京津冀消协联合劝谕规范除醛市场

除醛产品作为新兴消费品类，市场需求增长迅速，但部分企业利用消费者对室内环境安全的焦虑，通过虚假宣传牟利，严重侵害消费者权益。为切实规范除醛仪、除醛果冻产品市场经营秩序，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称“京津冀消协组织”）近期联合发布公开劝谕，通过发布行业规范、消费提示等措施，推动行业回归理性竞争，切实维护消费者合法权益。

除醛市场乱象

虚假夸大宣传，健康隐患显现

当前除醛仪领域存在虚假夸大宣传的现象。

● 有的品牌宣称“单台覆盖180㎡”“2小时除醛率99%+”，实则数据源于小型密闭试验舱，与家庭复杂环境差异显著，“高效除醛”实为误导。

● 有的企业混淆概念，将强刺激性臭氧包装为“活性氧”“超氧”，刻意回避健康危害，未在说明中标注警示。

● 个别商家甚至散布“开窗通风无用论”，诱导高价消费，公然违背科学常识。

除醛果冻也存在类似问题。

● 商家宣称“24小时搬新家”“除醛率99%”，如刻意淡化实验空间体积、特定温湿度的前提，普通家庭环境下效果存疑。

● 部分产品以“果冻变色反映除醛进度”为噱头，实则是利用视觉错觉欺骗消费者。

● 有的用“草本精华”模糊核心成分，未告知强氧化性可能引发的呼吸道刺激、物品腐蚀等风险。

整治除醛产品乱象

发布公开劝谕和专项规范

针对除醛仪、除醛果冻市场虚假宣传、功效夸大等问题，京津冀消协组织重点约谈了希望树、霍尼韦尔、山山、创绿家、欧朗德斯、巴赛夫、百而思、恺文等品牌生产企业以及部分电商平台、MCN机构，明确要求确定主体责任，严控虚假广告与误导性宣传。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条赋予消协组织的公益性职责，山山、百而思两个品牌生产企业因拒绝派员参会且未履行配合义务，三地消协组织公开通报批评。

四项总体要求：压实企业责任，融易新媒体消息，划定合规红线

立即完整自查整改。限期完成电商平台详情页、宣传视频、直播话术等宣传渠道的违规内容清理，彻底删除“单罐覆盖10-20㎡”“24小时搬新家”“单台覆盖180㎡”“一周拎包入住”等夸大表述，停止传播“开窗无用论”等误导性言论，同步下架虚构销量的不实信息。

规范试验数据披露。要求全面、清晰标注除醛率对应的试验舱体积、试验条件等核心信息，明确区分试验环境与家庭实际使用场景的差异，禁止混淆概念误导消费者。

严格履行主体责任。生产企业须严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，坚持诚信经营；电商平台、MCN机构须履行监管义务，严格审核入驻商家的宣传内容、资质证明。及时清理违规信息，对整改不到位的商家采取下架、封禁等措施。

妥善处理消费纠纷。各企业须公开举报联系方式，对消费者反映的产品质量、宣传不符、使用伤害等问题，主动沟通，依法解决，不得推诿拖延或拒绝处理。

除醛仪、除醛果冻企业分类规范，堵住风险漏洞

对除醛仪企业提出专项要求：规范术语与风险披露，将“活性氧”“超氧”等统一为“臭氧(O3)”等，全面标注健康风险及安全标准；明确标注“强效模式仅限无人无宠环境”“使用后通风再进入”等使用需求。加强质量管控，确保产品臭氧释放浓度符合国家安全标准，主动公示第三方检测报告。

对除醛果冻企业提出专项要求：如实披露产品成分及除醛原理，标注全部核心成分，禁用“草本精华萃取”等模糊表述；宣称“母婴安全”须附权威资质的第三方检测报告及科学依据；明确变色化学原理及颜色变化与甲醛分解量的关联，杜绝“可视化除醛”误导。明示风险及禁忌，以醒目方式列明“远离织物、金属”“橱柜内使用需开门”等要求，不得隐瞒强挥发性危害。

消费提示

谨防虚假宣传，仔细查验评估

京津冀消协组织发布消费提示，呼吁消费者牢记“理性认知、仔细查验、依法维权”原则，规避消费陷阱。

1、理性看待宣传，摒弃“速效迷信”

开窗通风仍是除醛基础手段，专业机构治理可作为辅助。对“24小时搬新家”“单台覆盖180㎡”“高效除醛99%+”等绝对化表述需高度谨防。

2、购买前仔细查验

核对产品标签是否明确标注核心成分（如避免“草本精华”“活性氧”等模糊表述）、技术原理；要求商家出示全面第三方试验报告验证效果；认准正规厂家、生产许可证号，坚决抵制无厂名厂址、无执行标准、无合格证的“三无”产品。

3、留存凭证依法维权