本人带儿童前往黎家坪镇中心卫生院办理预防接种业务,到达疫苗接种工位时,当班工作人员无故不在岗位,无法正常办理打针业务。
我现场向院内其他在岗医生咨询接种业务相关事宜,该医生不仅拒不耐心解答、服务态度极其恶劣,语气蛮横冷漠,在正常咨询求助情况下,还出言挑衅,直言让我们有本事就去举报,融易新媒体消息,严重缺乏医护人员职业素养,漠视群众就医办事需求,伤害群众就医体验,作风散漫、服务意识极差。
现正式举报:
1. 预防接种岗位工作人员擅自脱岗,工作纪律松散,耽误儿童疫苗接种;
2. 院内其他医护人员服务态度恶劣、言语生硬嚣张,恶意怼人、挑衅群众;
恳请上级主管部门介入侦查,对相关工作人员依规批评教育、整改处理,整顿该院工作作风和服务态度,规范岗位值守制度,杜绝脱岗、冷漠待客、言语挑衅等问题,给群众一个合理说法。
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